26.11Заявка #24725
Отменена
Заявка #24725
Защита прав потребителя в сфере торговли
Детали заявки:
Здравствуйте! Нужна помощь юриста. Заказала телефон через интернет,пришел без гарантийного талона и чеков.телефон не в надлежащем качестве.задняя крышка в клею,экран отходит.зашла в камеру,она ужасного качества.приложения размыты.телефон сразу же отключился и не включается.сразу позвонила в их организацию,сказали что мою заявку приняли и перезвонят.прошло 2 дня телефон отключен.заявку оформила с другого номера,объясняю причину заново,спрашиваю почему не перезвонили и телефон выключен.объяснили тем что помнят обо мне и заявка висит.и говорят о том что по закону они не могут мне вернуть деньги,якобы консультант об этом говорил,хотя такого не было.подскажите,как дальше быть, хочу вернуть деньги.
Предложения - 0
Ничего не найдено.
Другие заявки :
15.11.2019 (14:40) срочная
Заявление директору ооо,, Тарида,,
Бюджет: договорной
Купили телевизор ТСL 55 диагональ , телевизор сломался, повезли в магазин отдали в ремонт , через какое то время Магазин закрыли , и через 45 дней нам позвонили и сказали пишите заявление о возврате средств , тк телевизор возврату не подлежит , помогите написать заявление , чек придогаю,.
Акт о том что забрали телевизор нам не дали тк не было света , а на следующий день приехали , а там висит вывеска что закрыто по техническим причинам.
Подробнее
город: Выкса
, ответов: 10
16.06.2018 (15:48)
Бюджет: 0 р.
Заказала в интернет -магазине краску для волос. Предварительно у них консультировалась есть ли в краске определённое вещество вызывающее у меня аллергию- сказали, что нет этого вещества. Оплатила 3.700. Бандероль пришла в пункт выдачи транспортной компанией с пятном на упаковке от протекания. Там упаковку вскрыли и обнаружили трещину во флаконе активатора. Заткнули пластиковым пакетом (сколько вытекло неизвестно) и мне вручают. Я оформляю возврат, на что интернет магазин отвечает:"Краски для волос возврату не подлежат". Мы вам вышлем неповреждённый флакон. У меня доверие к магазину утрачено, краска по их неверной информации - вещество вызывающее аллергию есть, мне не подходит. Возвращать деньги отказываются. Говорят :"Как вы докажите, что просили без аллергена?" Переговоры об аллергене велись по телефону. Как мне вернуть деньги?
Подробнее
город: Железноводск
, ответов: 7